Frequently Asked Questions

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Sie können zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

  • Zahlung per Kreditkarte Sie können bequem mit Ihrer Kreditkarte bezahlen: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, reservieren wir den Rechnungsbetrag und belasten Ihre Kreditkarte erst zum Zeitpunkt der Lieferung. Bei vielen Kreditkarten ist bereits das 3D-Secure-Verfahren aktiviert. Nähere Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrer kartenausgebenden Bank oder hier von Visa (Verified by Visa), hier von MasterCard (Securecode) und hier von American Express (SafeKey).

  • Zahlung per PayPal Einfach, schnell und sicher. Mit diesen Worten kann man PayPal ganz einfach beschreiben. PayPal ist der Zahlungsservice mit besonderem Käuferschutz und gemacht für alle, die online einkaufen. Sie genießen ein Extra-Maß an Sicherheit, behalten alle Transaktionen im Blick und können sich auf die umgehende Versendung Ihrer bestellten Ware freuen. Dabei ist das Bezahlen mit PayPal immer kostenlos.

  • Zahlung per giropay Bezahlen Sie einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung. Erforderlich ist hierfür ein zum Online-Banking freigeschaltetes Girokonto bei einem der an giropay teilnehmenden Kreditinstitute. Im Rahmen des Bestellvorgangs bei MIRASTORE.de werden Sie dann automatisch über eine sichere Verbindung auf die Seiten Ihres Kreditinstituts weitergeleitet. Alle Ihre persönlichen Bankdaten (Bankkonto, PIN und TAN) geben Sie direkt auf den Seiten Ihres Kreditinstituts ein und veranlassen damit eine Überweisung an MIRASTORE .de.

  • Ggf. Kauf auf Rechnung Sie bestellen Ihre gewünschte Ware und erhalten von uns die Rechnung per Post oder E-Mail. Bezahlen Sie die Rechnung bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

  • Vorkasse Die bestellte Ware wird für 10 Tage für Sie reserviert. Die Frist beginnt mit dem Datum des Eingangs der Bestell-Eingangsbestätigung. Sollte Ihre Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt eingehen, ist nicht sichergestellt, dass wir die bestellte Ware noch vorrätig haben. Sollte dies der Fall sein, werden wir Ihnen die Vorauszahlung selbstverständlich zurückerstatten.

  • Zahlung per Amazon Pay Einfache und unkomplizierte Bezahlung per Amazon Pay: Sie melden sich mit Ihrem Amazon-Konto an und können dann über die Zahlarten verfügen, die Sie bereits bei Amazon ausgewählt und eingestellt haben. So müssen Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben und können ganz bequem und einfach über Ihr Konto bei Amazon Ihre Rechnung begleichen. Mehr Informationen erhalten Sie hier.

Grundsätzlich akzeptieren wir die Zahlung per Kreditkarte, Vorkasse und den Kauf auf Rechnung. Wir behalten uns jedoch vor, in Einzelfällen Zahlungsarten auszuschließen. 

Sollten Sie einmal länger auf Ihre bestellte Ware warten, als die im Online-Shop angegebene Lieferzeit ausweist, nehmen Sie bitte Kontakt unter folgender Telefonnummer auf: 0211 283895 oder in dringenden Fällen: 0162/4537121. Halten Sie bitte auf jeden Fall Ihre Kundenummer und Bestellnummer bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich Auskunft geben können.

Versand- und Lieferbedingungen

Versandbedingungen

Sollte unter dem von Ihnen ausgewählten Produkt der Vermerk sein: Versand- und Lieferbedingungen lt. Hersteller, so folgen Sie bitte diesem Link. Sie werden auf die Seite des Herstellers weitergeleitet. Dort entnehmen Sie bitte alle Details zu den Versand- und Lieferbedingungen, sowie zu den Informationen zur Abwicklung einer möglichen Retoure.

Ohne diesen Vermerk gelten die folgenden Versand- und Lieferbedingungen von MIRASTORE:

Die Versendung der Ware erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Wir sind bemüht, die von Ihnen bestellten Produkte so schnell wie möglich zu versenden. Eine Schadensersatzhaftung für einen Lieferverzug ist ausgeschlossen. Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. Wenn nicht anders angegeben, gelten für diesen Online-Shop die folgenden Versandkosten

Die Versandkosten verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Lieferungen nach Deutschland

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir mind. 4,99 € pro Bestellung oder gemäß Gewicht und Größe den entsprechenden Betrag. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Lieferungen in die Schweiz

In die Schweiz berechnen wir aufgrund der zusätzlichen Zollabwicklungskosten Pauschal 24,- €.

Ab einem Bestellwert von 300 € (netto) liefern wir Versandkostenfrei

Hinweise zu Zollgebühren:

Käufer aus sogenannten Drittlandstaaten (Ländern außerhalb der Europäischen Union) müssen nach Einfuhr ins Heimatland gegebenenfalls Zoll sowie Einfuhrumsatzsteuer bezahlen. Wir weisen darauf hin, dass wir weder diese Zölle noch Einfuhrumsatzsteuer übernehmen.

Lieferung in die EU

Versandkosten nach: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Lichtenstein, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Serbien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Österreich und Italien Pauschal 15,- € oder abhängig von Größe und Gewicht der Ware.

Ab einem Bestellwert von 300,- € (netto) liefern wir Versandkostenfrei

Versandbedingungen können abweichen, wenn vom Hersteller direkt versendet wird. Informationen auf der Homepage des Herstellers.

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Zur Abmeldung vom Newsletter benutzen Sie bitte den Abmeldelink im Footer jedes Newsletters.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, völlig kostenlos vom Hersteller behoben. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.

Den Zeitpunkt des Gewährleistungs-/ Garantiebeginns weisen Sie bitte durch einen Kaufbeleg nach (Rechnung, Lieferschein u.a.). Bewahren Sie diese Unterlagen bitte sorgfältig auf.

Ausgenommen von der Gewährleistung bzw. Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch oder auf mangelnde bzw. falsche Pflege zurückzuführen sind. 

In der Regel erhalten Sie Ihre Ware ca. 3-5 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Die genauen Lieferzeiten sind abhängig vom Hersteller, dessen Lagerbestand sowie dessen Standort. Sollten sich gegebenenfalls Verzögerungen ergeben, werden Sie umgehend informiert.

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